Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Lieferungen und Leistungen der Risolheroi Augenoptik, Huttenstraße 29, 97072 Würzburg (nachfolgend "Verkäufer" oder "wir") gegenüber Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Angebot und Annahme

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Der Kaufvertrag kommt durch Ihre Bestellung (Angebot) und unsere Annahme zustande.

2.2 Bestellvorgang

1. Sie wählen die gewünschten Produkte und Dienstleistungen aus
2. Sie geben Ihre persönlichen Daten und Kontaktinformationen an
3. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung von uns
4. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

3.2 Zahlungsmöglichkeiten

3.3 Fälligkeit

Der Kaufpreis ist bei Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Bestellungen ist der Kaufpreis vor Auslieferung zu entrichten.

§ 4 Lieferung und Leistung

4.1 Lieferzeiten

Die Lieferzeiten betragen in der Regel:

• Lagerware: 1-3 Werktage
• Standardbrillen: 7-14 Werktage
• Individuell angefertigte Brillen: 14-21 Werktage
• Spezialanfertigungen: 3-6 Wochen

4.2 Lieferort

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei Abholung im Geschäft werden Sie über die Fertigstellung informiert.

4.3 Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, wenn dies für den Kunden zumutbar ist.

§ 5 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware.

5.1 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Individuell angefertigten Brillen nach Ihren Spezifikationen
• Kontaktlinsen aus hygienischen Gründen
• Waren, die nach der Lieferung vermischt wurden
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden

§ 6 Gewährleistung

6.1 Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Übergabe.

6.2 Zusätzliche Garantien

6.3 Gewährleistungsausschluss

Die Gewährleistung entfällt bei:

• Unsachgemäßer Behandlung oder Pflege
• Normaler Abnutzung
• Selbst verursachten Schäden
• Reparaturversuchen durch Dritte

§ 7 Besondere Bestimmungen für Sehhilfen

7.1 Augenprüfung und Beratung

Unsere Augenprüfungen und Beratungen dienen der optimalen Anpassung Ihrer Sehhilfe. Sie ersetzen nicht den Besuch beim Augenarzt.

7.2 Gewöhnung an neue Brillen

Bei neuen Brillen kann eine Gewöhnungszeit von bis zu 2 Wochen normal sein. Innerhalb dieser Zeit führen wir kostenlose Nachjustierungen durch.

7.3 Änderungen der Sehstärke

Änderungen der Sehstärke innerhalb von 6 Monaten nach Kauf können gegen Aufpreis in neue Gläser umgetauscht werden.

§ 8 Haftung

8.1 Haftungsumfang

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen bei:

• Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Mängeln nach dem Produkthaftungsgesetz

8.2 Haftungsbeschränkung

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 9 Streitbeilegung

9.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sprechen Sie uns direkt an.

9.2 Online-Streitbeilegungsplattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.3 Verbraucherschlichtungsstelle

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist bei Unternehmern unser Geschäftssitz in Würzburg. Bei Verbrauchern richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 11 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Die Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb von 6 Wochen nach der Mitteilung widersprechen.

§ 12 Kontakt und Service

Bei Fragen zu diesen AGB oder unserem Service stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: